Chính sách bảo mật thông tin

Tại Tổng Kho Giấy Hải Phòng, chúng tôi cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này nhằm giải thích cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi sử dụng dịch vụ tại website tongkhogiayhaiphong.com.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:

Cung cấp sản phẩm và dịch vụ chính xác, nhanh chóng.
Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc thay đổi chính sách.

Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập bao gồm:

Họ tên
Địa chỉ giao hàng
Số điện thoại liên hệ
Địa chỉ email

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích nội bộ như:

Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ giao hàng.
Hỗ trợ khách hàng khi có vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.
Gửi các thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi, hoặc thay đổi liên quan đến chính sách của chúng tôi.

Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý từ Quý khách, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của Quý khách tồn tại trên hệ thống của chúng tôi hoặc theo yêu cầu cụ thể của khách hàng về việc xóa bỏ thông tin.

4. Đối tượng chia sẻ thông tin

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách trong các trường hợp sau:

Với các đơn vị vận chuyển để thực hiện việc giao hàng theo đơn đặt hàng.
Với các cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Tổng Kho Giấy Hải Phòng.

5. Bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý khách theo các tiêu chuẩn an ninh thông tin:

Sử dụng công nghệ bảo mật hiện đại để ngăn chặn truy cập trái phép vào hệ thống.
Hạn chế tối đa truy cập vào thông tin cá nhân, chỉ những nhân viên có quyền hạn mới có thể tiếp cận dữ liệu khách hàng.

6. Quyền lợi của khách hàng

Quý khách có quyền:

Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản của mình.
Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.