Giấy A4Chính sách vận chuyển
Tại Tổng Kho Giấy Hải Phòng, chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, đảm bảo quá trình vận chuyển diễn ra nhanh chóng, an toàn và thuận tiện. Dưới đây là những chính sách vận chuyển mà chúng tôi áp dụng cho tất cả các đơn hàng:
1. Phạm vi giao hàng
Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển trên toàn quốc, bao gồm nội thành và ngoại thành Hải Phòng, cũng như các tỉnh thành khác.
2. Thời gian giao hàng
- Nội thành Hải Phòng: Giao hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
- Ngoại thành và các tỉnh thành khác: Giao hàng trong vòng 3-5 ngày làm việc tuỳ thuộc vào khoảng cách và đơn vị vận chuyển.
- Giao hàng hỏa tốc: Dịch vụ giao hàng nhanh trong vòng 2-4 giờ áp dụng cho nội thành Hải Phòng với mức phí phụ thu. Khách hàng vui lòng liên hệ trước để xác nhận khả năng hỗ trợ.
3. Phí vận chuyển
- Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 5 thùng giấy trở lên tại khu vực nội thành Hải Phòng.
- Đối với các đơn hàng nhỏ hơn hoặc giao hàng ngoài nội thành, phí vận chuyển sẽ được tính theo trọng lượng và khoảng cách địa lý dựa trên biểu phí của đơn vị vận chuyển.
- Phí vận chuyển cụ thể sẽ được hiển thị chi tiết trong quá trình đặt hàng để khách hàng nắm rõ trước khi xác nhận thanh toán.
4. Quy trình giao hàng
- Sau khi Quý khách đặt hàng thành công, chúng tôi sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng cùng thông tin chi tiết về sản phẩm và thời gian giao hàng.
- Nhân viên vận chuyển sẽ liên hệ trước khi giao hàng để xác nhận thời gian thuận tiện cho Quý khách.
- Trong trường hợp nhân viên giao hàng không thể liên hệ hoặc giao hàng thành công sau 2 lần, đơn hàng có thể bị hủy và hàng hóa sẽ được hoàn trả về kho.
5. Kiểm tra và nhận hàng
- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm, bao bì và số lượng hàng hóa ngay khi nhận hàng.
- Nếu phát hiện bất kỳ hư hỏng, sai sót nào, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0888.408.908 hoặc email [email protected] để được hỗ trợ xử lý ngay lập tức.
6. Trách nhiệm đối với hàng hóa
- Trong suốt quá trình vận chuyển, Tổng Kho Giấy Hải Phòng chịu trách nhiệm hoàn toàn về tình trạng sản phẩm. Nếu hàng hóa bị hư hỏng hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm đổi trả hoặc bồi hoàn theo thỏa thuận.
7. Trường hợp bất khả kháng
- Trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc các sự cố không lường trước được, thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng. Chúng tôi sẽ thông báo ngay cho Quý khách nếu phát sinh các trường hợp này và cùng tìm giải pháp tốt nhất.
Tổng Kho Giấy Hải Phòng luôn nỗ lực tối đa để mang đến cho Quý khách trải nghiệm mua sắm hoàn hảo và dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp. Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0888.408.908 hoặc email [email protected] để được hỗ trợ.
